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안녕하세요 아라쿠입니다. 최근 쿠지(캐릭터 랜덤뽑기) 및 블라인드 팩 굿즈 배송대행 신청 건이 급증함에 따라, 현장 검수 및 입고 작업 지연을 방지하기 위해 쿠지/랜덤류 상품의 신청서 작성 기준을 다음과 같이 안내해 드립니다.정확한 검수와 신속한 출고를 위해 아래 작성 가이드를 반드시 숙지 후 신청서를 작성해 주시기 바랍니다.※ 쿠지/랜덤 상품 신청서 작성 가이드1. 실제 당첨된 상품의 상세 이미지 및 정확한 상품명 기재단순히 '피규어', '인형' 등 일괄적인 단어로 도배하거나 대표 이미지만 등록하실 경우 정확한 검수가 불가능합니다.실제 당첨된 개별 상품의 명칭과 해당 상품의 실제 사진을 정확히 등록해 주세요.2. 상품 가격은 '1회 뽑기 금액' 기준으로 작성인보이스 및 결제 내역서상 A상, 라스트원상 등의 당첨 등급에 따라 개별 가격이 다르게 표시되지 않습니다.신청서 작성 시 가격 란에는 1회 뽑기(1회 당첨)에 소요된 실제 결제 금액을 입력해 주시기 바랍니다.3. 색상,사이즈 란에 당첨 등급(A상, B상, C상 등) 필수 기재현장 담당자가 상품을 대조할 수 있도록 옵션(또는 상세 설명) 란에 [A상], [B상], [라스트원상] 등 몇 등 상인지 반드시 기재해 주세요.4. 수량의 정확한 기재중복 당첨 상품을 포함하여 각 상별 정확한 수량을 꼼꼼하게 입력해 주셔야 미입고 처리나 출고 지연 없이 신속하게 검수될 수 있습니다.⚠️ 현장 작업 분류 추가 수수료 발생 안내쿠지 상품의 특성상 수량이 많고 등급별 종류가 다양하여, 현장 작업자가 개별 상품을 일일이 대조·분류하는 데 많은 시간과 손길이 소요됩니다.신청서 작성 기준이 미흡하거나(상품명/이미지 불일치), 수많은 종류를 개별 분류해야 하는 건에 대해서는 입고 및 분류 과정에서 별도의 현장 작업 추가 비용(수수료)이 부과될 수 있습니다.원활한 물류 처리와 정확한 배송을 위한 조치이오니, 고객 여러분의 너른 양해와 협조를 부탁드립니다.감사합니다.
안녕하세요 아라쿠입니다😊곧 다가올 추석 연휴로 인해 변경될 운영일정을 안내드립니다.■ CS 상담 안내 추석 연휴 기간 동안 CS 상담이 제한될 수 있으며, 문의사항은 연휴 종료 후 순차적으로 답변드릴 예정입니다.■ 추석 연휴 특송 택배 집하 일정 안내 추석 연휴 전 원활한 배송을 위해 특송 택배 집하 일정을 아래와 같이 안내드립니다. 9월 23일(수)까지 특송장에서 정상적으로 집하가 진행될 예정이며, 배송 일정은 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 9월 22일(화) 집하 상품 → 추석 연휴 전 도착 예정 9월 23일(수) 집하 상품 → 추석 연휴 이후 9월 28일(월)부터 배송 예정 제주 및 도서산간 지역 → 9월 21일(월)까지 집하 가능 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 배송 관련 유의사항 택배 허브 및 물류센터의 물류 상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다. 따라서 9월 22일(화) 집하 상품도 물류 상황에 따라 추석 연휴 이후 배송될 가능성이 있으니, 이 점 미리 양해 부탁드립니다. 추석 연휴를 앞두고 택배 물량이 급증할 수 있는 만큼, 상품 수령이 급하신 경우 가급적 여유 있게 주문해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
안녕하세요 아라쿠입니다😊일본 9월 실버위크 기간에 따른 휴무 및 특송 화물 선적 일정을 아래와 같이 안내드립니다.아래 전달드리는 일정은 일본의 법정공휴일로, 일본 현장도 함께 휴무 예정인 점 참고 부탁드립니다 :)■ 일본 현지 휴무 일정 - 9월 21일(월) ~ 9월 23일(수)실버위크 기간으로 일본 현지 휴무이며, 9월 24일(목)부터 정상 영업합니다. ■ 특송 화물 선적 일정 9월 23일(수) 및 9월 28일(월)은 특송 화물 선적이 진행되지 않습니다. 이에 따라 아래와 같이 선적 일정이 조정됩니다.━━━━━━━━━━━━━━━━━━9월 24일(목) 픽업분 → 9월 25일(금) 정상 선적9월 25일(금) 픽업분 → 9월 30일(수) 선적9월 28일(월) 픽업분 → 9월 30일(수) 선적9월 29일(화) 픽업분 → 9월 30일(수) 선적 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━※ 휴무 및 선적 일정에 따라 평소보다 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.감사합니다.
근무시간 : 평일오전 10:00~오후 5:00
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